PREGUNTAS FRECUENTES

Una caja de seguridad es un contenedor almacenado individualmente dentro de una bóveda de alta seguridad a la que solo puede acceder el poseedor de la llave (o sus usuarios adicionales registrados). Una caja de seguridad se utiliza para almacenar posesiones valiosas que uno no desea guardar en su casa o en su lugar de trabajo. Nuestros clientes pagan una tarifa anual por el uso de su caja de seguridad y por que custodiemos sus objetos de valor.

Si, eso es correcto. Groupo 4 ofrece alquiler de cajas de seguridad dentro de una bóveda subterránea en Gibraltar. Contamos con 5 tamaños diferentes de cajas de seguridad, así como habitaciones de tamaño completo. Usted puede venir y depositas tus objetos de valor dentro de una caja de seguridad en nuestras instalaciones. Para aclarar: estas cajas fuertes no son para llevar a casa, están fijadas dentro de nuestra bóveda en Gibraltar.

Sólo requerimos 2 cosas: 1) Para que usted se identifique con una forma aceptable de identificación con fotografía (un pasaporte o identificación válido). 2) Un depósito de £ 220 por las llaves (se le devolverá si decide cancelar el alquiler). El proceso de regustro toma aproximadamente 15 minutos, es extremadamente fácil y nuestro personal profesional estará encantado de ayudarle. Usted elige el tamaño de su caja de seguridad, por cuánto tiempo quiere alquilarla y nosotros registramos tus datos. Una vez realizado el pago del alquiler y el depósito, podrá comenzar a utilizar su caja de seguridad. Puede visitarnos personalmente cualquier día dentro de nuestro horario de atención. Si prefieres agilizar el proceso, completa el pago online y envíanos tus datos vía email a info@g4boxes.com.

La principal diferencia es la facilidad para obtener una caja de seguridad y la privacidad que obtienes al unirte a Grupo 4. En un banco, para poder obtener una caja de seguridad debes tener una cuenta. Hoy en día los bancos están menos abiertos a aceptar clientes que no conocen, o que no viven en el país, pidiéndoles un sinfín de trámites para conseguir una caja de seguridad. Para conseguir una caja de seguridad en la bóveda de Grupo 4 sólo necesitas venir a vernos a nuestras oficinas con un DNI válido. Nuestro amable personal profesional le dará acceso a su caja de seguridad inmediatamente después de registrarse. Nadie sabrá que tienes esta caja excepto usted. Además, es más discreto venir a visitarnos en lugar de a un banco, ya que estamos ubicados en un edificio de oficinas con otras empresas y nadie sospechará que usted va a una caja de seguridad con sus objetos de valor. Por último, Grupo 4 ofrece otros servicios, como el alquiler de la sala de reuniones dentro de la bóveda, últimas voluntades, depósito de oro y otros documentos.

La comida se guarda en el frigorífico y la ropa se guarda en el armario. ¿Dónde guardará dinero en efectivo, joyas, relojes, sellos raros o documentos importantes? Estos artículos pertenecen a un compartimento personal en un complejo seguro. En Grupo 4 alquilamos cajas de seguridad dentro de una bóveda subterránea para que guardes tus pertenencias de valor. Aquí hay cinco beneficios de almacenar objetos de valor en el Grupo 4: #1 Tus artículos están protegidos contra incendios, inundaciones u otros desastres naturales en casa. Los desastres naturales pueden destruir mucho más que la propia casa. Podría perder mucho más, como fotografías, joyas, certificados de nacimiento y otros registros importantes. Ahora puede conservar copias de los documentos que son importantes para usted (incluso fotografías) en formato digital y almacenar los originales, así como sus valiosos activos, dentro del Grupo 4. #2 Una forma segura y asequible de almacenar objetos de valor privados Sólo tú sabes lo que hay en tu compartimento personal, a un coste determinado por el tamaño de la caja y el periodo de alquiler. Poco precio para tu tranquilidad. #3 Evita el robo Sus objetos de valor no pueden ser robados de su casa si no están allí. Aparte del hecho de que la mayoría de las cajas fuertes domésticas no suponen un desafío para el ladrón medio, incluso si ha invertido en una caja fuerte que cuesta decenas de miles de euros, hoy en día el método de la mayoría de los ladrones es simplemente coger la caja fuerte y continuar el robo desde otro lugar. . Además, la mera presencia de una caja fuerte en su casa puede indicar que vale la pena irrumpir en su casa. Basta con que un proveedor de servicios o un ama de llaves transmita la información sobre la presencia de su caja fuerte a terceros, quienes entenderán que su casa es un destino que vale la pena visitar. #4 Tus objetos están protegidos contra pérdida u olvido Todos tus objetos de valor están protegidos y organizados en una caja personalizada y ordenada. Una solución cómoda y sencilla para personas que tienen dificultades para mantener el orden en su hogar. #5 Nadie sabrá que tienes la caja La discreción es otra medida de seguridad. No le contaremos a nadie sobre su caja de seguridad para que pueda estar seguro de que sus objetos de valor se mantienen seguros. Cuando vienes a nuestra oficina, la gente puede pensar que verás cualquier cantidad de empresas, ya que estamos ubicados en la planta baja y el sótano de un edificio con más de 30 empresas.

Nuestras instalaciones están ubicadas en la planta baja del edificio Leon House en 1 Secretary's Lane, Gibraltar. Estamos a pocos pasos de Casemates Square. A sólo 50 metros de la Catedral Anglicana de la Santísima Trinidad y a 80 metros de Main Street. Estamos abiertos de lunes a viernes de 9 a 14 y de 14:30 a 17:30. Sábados, domingos y festivos estamos cerrados.

Nuestra bóveda y sistemas de seguridad son extremadamente seguros y modernos. Estamos orgullosos de declarar que desde nuestra apertura en 1984 no hemos tenido ningún problema de seguridad. Si bien no podemos revelar medidas de seguridad específicas, contamos con una serie de sistemas complementarios e independientes altamente sofisticados para garantizar que sus pertenencias estén seguras en todo momento. Las bóvedas son monitoreadas y aseguradas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, utilizando tecnología de punta, que se complementa con personal altamente capacitado. Además de nuestra propia seguridad integral, también estamos vinculados a la fuerza policial con llamadas de respuesta rápida. Nuestra proximidad a la comisaría de policía de Gibraltar garantiza que los agentes de policia nunca estén lejos.

Abrimos de lunes a viernes de 9 a 14:00 por la mañana y de 14:30 a 17:30 por la tarde. Sábados, domingos y festivos estamos cerrados. Puedes venir a visitar tu caja fuerte cuando quieras dentro de nuestro horario de apertura. ​ Si necesitas venir fuera de nuestro horario de apertura puedes ponerte en contacto con nosotros y concertar una cita para que abramos para ti. Esto tiene un costo adicional y debe reservarse con al menos 48 horas de anticipación.

Sí, claro. Damos la bienvenida a todas las nacionalidades y personas de todas partes. No es necesario ser residente de Gibraltar. El mismo proceso de registración se aplica tanto a los clientes de Gibraltar como a los internacionales.

Sí, ofrecemos nuestros servicios tanto para particulares como para empresas. Para abrir una caja de seguridad de empresa requerimos solamente la siguiente información: nombre comercial, número de registro de la empresa y dirección registrada. Además, requerimos una identificación adecuada (DNI o Pasaporte) para todos los clientes que accederán a la caja de seguridad de la empresa para permitirles ingresar a la bóveda.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, efectivo y las principales criptomonedas (contáctenos para usar esta opción de pago). Puede pagar en GBP, EUR o USD.

Debe traer a nuestra oficina una copia certificada del certificado de defunción. Sólo se permitirá el acceso a su caja de seguridad para la valoración testamentaria. No se pueden eliminar elementos hasta que se nos haya mostrado una concesión de legalización relevante. También ofrecemos el servicio de guardar sus objetos de valor como testamento que solo se abrirá después de su muerte. Puedes leer más aquí y contactarnos si estás interesado en este servicio.

Por supuesto. Groupo 4 nunca proporcionará información sobre sus clientes, sus actividades y/o el contenido de la caja fuerte en su poder. Ni siquiera compartiremos la existencia misma de su caja de seguridad. Sólo lo haremos en el caso de que un cuerpo de leyes venga acompañado de un mandato u orden judicial.

Absolutamente no. En Grupo 4 nos comprometemos con la total y absoluta discreción con todos nuestros clientes. Todos los detalles de un cliente, o incluso la existencia misma de un cliente en Grupo 4, se mantendrán completamente confidencial. Sólo divulgaremos información sobre un cliente si una agencia policial presenta una orden judicial.

Sí. Solo permitimos un cliente en la bóveda a la vez para máxima seguridad y privacidad. La bóveda tambien cuenta con una sala de visualización/reunion a la que tendrá acceso privado.

No. Solo usted (y cualquier titular de cuenta adicional) conocerá el contenido de su caja.

No, simplemente puedes entrar en cualquier momento dentro de nuestro horario de apertura. No es necesario concertar cita, pero sí se recomienda para evitar esperas y mantener la máxima discreción entre los clientes.

No, sólo tú tienes una copia. Cuando se registre, se le entregarán dos llaves (una de repuesto) exclusivas de su caja. Como procedimiento de seguridad más, cada caja se abre mediante un sistema de doble cerradura. La "clave de cliente" y la que tenemos nosotros. Cada caja de seguridad requiere ambas llaves para poder acceder, ni el Grupo 4 ni el cliente pueden abrir las cajas de seguridad por sí solos.

Como empresa privada, Group 4 cumple con todas las obligaciones reglamentarias de cualquier empresa privada en Gibraltar y no está obligada a informar al público. Para mayor privacidad, nuestras instalaciones están ubicadas en un edificio de oficinas con más de 30 empresas más. Esto significa que si alguien lo ve entrar al edificio, nadie sospechará que vino a nuestra oficina.

Simplemente porque no tienen acceso a sus datos. Todos los empleados de Grupo 4 no tienen acceso a los datos de los clientes (excepto el primer día de registro, si el cliente se registra personalmente y no a través de Internet). El personal solo puede ver un seudónimo o apodo que usted proporcione al registrarse. Por ejemplo: “Esteban”; “Amanda”, “Sr. Brown”, etc.

No. El único caso en el que estamos obligados a abrir una caja es cuando se nos presenta una orden judicial válida.

Contamos con 5 tamaños diferentes de cajas de seguridad, así como habitaciones privadas de tamaño completo. Nuestras cajas de seguridad más comunes son: Tamaño pequeño: 11 cm de alto x 33 cm de ancho x 50 cm de profundidad = £ 285 por año Tamaño mediano: 16,5 cm de alto x 33 cm de ancho x 50 cm de profundidad = £ 440 por año Tamaño grande: 32 cm de alto x 33 cm de ancho x 50 cm de profundidad = £ 1180 por año *El ancho (33 cm) y el fondo (50 cm) son los mismos para todas las cajas. Lo que cambia es la altura. Ofrecemos descuentos para quienes deseen prepagar con muchos años de antelación: 5% de descuento por un alquiler de 3 años 8% de descuento por un alquiler de 5 años 10% de descuento por un alquiler de más de 6 años También ofrecemos descuentos para residentes en Gibraltar así como para personas mayores de 65 años. Ver más información en Precios.

Puede almacenar casi cualquier cosa que quiera. Puede guardar de forma segura objetos de valor como dinero en efectivo, joyas, relojes, oro u otros metales preciosos. También vale la pena considerar depositar objetos como reliquias familiares, documentos importantes como testamentos, escrituras notariales o contratos, así como copias de seguridad fuera de su casa. Si lo que desea almacenar no cabe en nuestras cajas de seguridad de tamaño normal, también contamos con salas de seguridad de tamaño completo dentro de la bóveda. Esto ofrece la posibilidad de depositar piezas de arte, armas de colección o utilitarias (sin municiones) o cualquier otro objeto de valor de gran tamaño que desee mantener a salvo en la bóveda de Grupo 4. Para las empresas, vale la pena considerar el almacenamiento de datos, documentos y copias de seguridad confidenciales o sensibles, así como propiedad intelectual y/o secretos comerciales. En conclusión, usted podrá conservar los objetos, documentos y efectos que considere oportunos, siempre y cuando sean comercializados legalmente, no sustancias químicas o materiales orgánicos que produzcan o puedan producir malos olores, explosivos, nocivos o perjudiciales para la salud en cualquier forma. Ver lista completa de artículos prohibidos.

Cuando te registras te pedimos un depósito de £220 por tus llaves. Se le proporcionarán dos llaves. Si se pierde una clave, sólo debe notificarnos. Si desea cambiar a una nueva caja de seguridad puede venir a nuestra oficina para hacerlo. Si se pierden ambas llaves, deberá acudir a las instalaciones para que le reemplacen las cerraduras. Será necesario que un especialista en cerrajería abra la caja. En ambos casos perderás el depósito inicial de £220 para conseguir una caja nueva.

Sí, no se necesita pedir cita para acceder a su caja: simplemente puede pasar en cualquier momento entre las 9:00 a las 14 o de las 14:30 a las 17:30, de lunes a viernes. Nuestro equipo verificará su identidad y lo acompañarán a la bóveda, donde podrá acceder de forma privada a su caja de seguridad.

Sí, puedes agregar hasta 4 usuarios adicionales para acceder a tu caja de seguridad. Para ello, deberá traer a cada persona que quiera agregar a nuestra oficina con su DNI o pasaporte y deberán firmar un formulario de usuario adicional que les otorgue acceso. Cada usuario extra tiene un coste adicional de £20 por persona al año. También ofrecemos la medida de seguridad de un acceso de firma conjunta. Esto significa que solo se puede acceder a una caja de seguridad si hay al menos 2 personas presentes. Por ejemplo: 4 asociados comparten una caja de seguridad y agregan el acceso de firma conjunta, por lo que solo tendran accesso a la caja de seguiridad si al menos 2 de ellos están presentes.

Sí. Puede aumentar o disminuir el tamaño de la caja en cualquier momento. Calcularemos la diferencia y le cobraremos o le reembolsaremos en consecuencia.

Si, asi es. Contamos con habitaciones privadas de diferentes tamaños dentro de la bóveda de, desde el tamaño de una nevera hasta el de una camioneta. Ideal para el almacenamiento de obras de arte, muebles valiosos, antigüedades, objetos de valor de gran tamaño, etc. Si está interesado en una habitacion privada, contáctenos.

Un cliente que quiera presentar o vender el contenido de su caja de seguridad a otro cliente o quiera realizar una reunión en privado con el más alto nivel de seguridad, puede alquilar una sala de reuniones dentro de nuestra bóveda. La sala de conferencias incluye servicios básicos de oficina como internet, teléfono y refrigerios, además de una máquina para contar dinero y una máquina para verificar la autenticidad de los billetes. El precio del alquiler de la sala de reuniones es de £48 por hora (El cobro se realizará según periodos de media hora). Toda persona que ingrese a la bóveda debe registrarse primero con una identificación o pasaporte válido antes de ingresar.

Dejar una herencia, recuerdos personales, documentos u objetos de valor como última voluntad dentro de una caja de seguridad en Grupo 4. El cliente, deposita los objetos de valor que desea legar a cualquier persona que elija. La caja de almacenamiento se cerrará con un sello con la firma del cliente. La caja será abierta únicamente a los herederos del cliente con la previa presentación del certificado de defunción. Esto tiene un coste de registro más alto ya que el trabajo legal debe ser firmado ante notario, pero un alquiler anual más bajo (ya que la caja no se abrirá). Leer más aquí. Si está interesado en este servicio por favor contáctenos.

Podemos realizar la custodia de metales preciosos. En lugar de tener una caja de seguridad personal y agregarlos usted mismo, simplemente puede enviarnos sus metales preciosos y los almacenaremos para usted a un precio especial basado en el peso. Nuestras bóvedas proporcionan la solución más segura y rentable para almacenar sus lingotes de forma independiente.

Sí, es un contrato de alquiler muy sencillo que te identifica y te vincula a tu caja. Este contrato es sólo para nuestros registros internos y no se compartirá con nadie. Entendemos la importancia de la discreción y la privacidad.

Podrás rescindir del contrato de alquiler y desalojar la caja fuerte en cualquier momento sin previo aviso. Simplemente debe devolver sus llaves y le devolveremos su depósito de £220. Perderás el tiempo restante del año que te quedaba de contrato.

Si. Es un depósito de £220 Libras que cubre la pérdida de las llaves de su caja de seguridad. Dicho depósito le será reembolsado a la finalización del contrato, en el momento de la devolución de las llaves.

El contrato se renueva automáticamente a menos que usted se comunique con nosotros para cancelarlo. Puede pagar la renovación en línea (incluso configurar pagos anuales automáticos) o pagarla en nuestra oficina en su próxima visita. Si no desea renovar, deberá devolvernos tanto las llaves personalmente o por correo certificado antes de la fecha de finalización de su contrato.